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Support & Fernwartung

Hilfe, wenn es klemmt.

Ein Anruf, ein Klick, eine Verbindung: Mit unserem QuickSupport-Tool sind wir sofort auf Ihrem Rechner und lösen das Problem gemeinsam mit Ihnen — egal ob Windows, Mac oder Linux.

+41 44 552 85 75 Fernwartung starten ↓
Fernwartung

Schnelle Hilfe — direkt an Ihrem Bildschirm.

Rufen Sie uns an, damit wir den Live-Support starten können. Sie laden das Tool, geben uns die angezeigte ID durch und geben die Verbindung ausdrücklich frei.

QuickSupport (RustDesk)

Schlankes Tool ohne Installation. Starten, ID durchgeben — fertig. Läuft über unsere eigene Schweizer Relay-Infrastruktur.

QuickSupport herunterladen ↓

TeamViewer

Sie nutzen bereits TeamViewer? Laden Sie das QuickSupport-Modul und geben Sie uns Ihre Sitzungs-ID durch.

TeamViewer QuickSupport ↓

Support-Hotline

Lieber persönlich? Rufen Sie uns an — wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Verbindungsaufbau. Mo–Fr 8:00–17:30.

+41 44 552 85 75
Nur mit Ihrer Zustimmung. Ohne Ihre Freigabe kommt keine Sitzung zustande. Sie sehen jederzeit, was passiert, und beenden die Sitzung mit einem Klick.
Hinweis zu Windows: Beim Herunterladen oder Starten kann eine Sicherheitsmeldung erscheinen («selten heruntergeladen»). Das ist normal — auf «Behalten» bzw. «Trotzdem ausführen» klicken. Laden Sie Fernwartungssoftware nie auf Zuruf von unbekannten Anrufern herunter.
Ticket erfassen

Die effizienteste Art, Support zu erhalten.

Schreiben Sie uns eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Wir sichten es, ordnen es der richtigen Person zu und rufen Sie zurück. So geht nichts verloren, und Sie sehen jederzeit den Stand.

Support-Anfrage senden → post@netq10.ch